Bac pro metiers du commerce et de la vente option B prospection clientele et valorisation de l-offre commerciale

Excel Formation - L'école du commerce et du service

Non finançable CPF

Etudiant

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

7500 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service

Traiter les retours et les réclamations du client

S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Traiter et exploiter l'information ou le contact client

Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client

Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

Enseignements professionnels :

Compétences visées :

- Bloc 1 : conseiller et vendre

- Bloc 2 : suivre les ventes

- Bloc 3 : fidéliser la clientèle et développer la relation client

- Bloc 4 : prospecter et valoriser l'offre commerciale

Enseignements généraux :

- Français - Histoire – Géographie - Enseignement Moral & Civique

- Mathématiques et Sciences

- Anglais

- Éducation Physique et Sportive

- Espagnol

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