Bac pro metiers du commerce et de la vente option B prospection clientele et valorisation de l-offre commerciale

Excel Formation - L'école du commerce et du service

Non finançable CPF
Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
7500 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Vaulx-en-Velin
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Compétences attestées :

Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale

  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

  • Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes


  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service

  • Traiter les retours et les réclamations du client

  • S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client


  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client

  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client

  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Programme

  • Enseignements professionnels :

Compétences visées :

- Bloc 1 : conseiller et vendre

- Bloc 2 : suivre les ventes

- Bloc 3 : fidéliser la clientèle et développer la relation client

- Bloc 4 : prospecter et valoriser l'offre commerciale

  • Enseignements généraux :

- Français - Histoire – Géographie - Enseignement Moral & Civique

- Mathématiques et Sciences

- Anglais

- Éducation Physique et Sportive

- Espagnol

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