Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial

Excel Formation - L'école du commerce et du service

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

7500 €

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service

Traiter les retours et les réclamations du client

S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Traiter et exploiter l'information ou le contact client

Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client

Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

Domaine Général

Français

Mathématiques appliquées

Histoire – Géographie

Education Physique et Sportive

Arts Appliqués

Langue vivante étrangère : anglais + espagnol

Domaine Professionnel

Vente de produits

Gestion de produits

Gestion commerciale

Prévention Santé et Environnement

Economie-Droit

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