BAC PRO Metiers de l-Accueil Apprentissage

GRETA Hérault Ouest

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

- Assurer l'accueil multicanal, informer, orienter et conseiller le publicbr- Etre l'interface des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de servicesbr- Participer aux actions visant une relation commercialebr- Maîtriser les différents équipements mis à disposition, utiliser les principaux logiciels bureautiques et les systèmes d'information

Programme

Enseignement général :brbrFrançaisbrHistoire - Géographie - Instruction civiquebrMathématiquesbrÉconomie - DroitbrArts appliqués et culture artistiquebrPrévention Santé EnvironnementbrÉducation physique sportivebrEnseignement professionnel :brL'accueil en face à facebrL'accueil téléphoniquebrLa gestion de la fonction d'accueilbrLa vente de services ou de produits associée à l'accueilbrLes activités administratives connexes à l'accueilbrAnglaisbrEspagnol