▷ Offre de Formation Bac pro metiers de l-accueil avec CFA Utec Marne-la-Vallée

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

1 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
Savoir vendre les services de l'entreprise
Assurer la qualité de service
Utiliser les outils de communication et d'information

Programme

Enseignement général
Communication et expression française
Arts Appliqués
Espagnol
Français
Histoire - Géographie / Education-civique
Mathématiques
Economie-Droit

Enseignement technique et professionnel
Accueil
Accueil au téléphone
Accueil en face à face
Activités Administratives connexes à l'accueil
Gestion de la fonction d'accueil
Prévention-Santé-Environnement
Ventes de services

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