Bac pro metiers de l-accueil

CFA Utec Marne-la-Vallée

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 77 - Émerainville
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
Savoir vendre les services de l'entreprise
Assurer la qualité de service
Utiliser les outils de communication et d'information
Programme
Enseignement général
Communication et expression française
Arts Appliqués
Espagnol
Français
Histoire - Géographie / Education-civique
Mathématiques
Economie-Droit

Enseignement technique et professionnel
Accueil
Accueil au téléphone
Accueil en face à face
Activités Administratives connexes à l'accueil
Gestion de la fonction d'accueil
Prévention-Santé-Environnement
Ventes de services

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