TITRE PROFESSIONNEL CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVEMMERCIAL - Mix Learning (Blended)

Professionnel(le) polyvallent(e) en charge de l'accueil des publics et de la gestion des tâches administratives courantes, vous intervenez en Accueil et Orientation, Gestion Administrative, en Communication et organisation dans des métiers d'Assistant() administratif (ive), Secrétaire Administratif (ive), Chargé(e) d'accueil ou Secrétaire d'accueil.

A l'issue de la formation, préparant au Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative, vous aurez acquis une connaissance et une pratique pour maitriser les compétences suivantes précisées au travers des blocs de compétences:

Bloc de compétence 1: Assurer les activités d'accueil d'une structure

   Assurer l'acceuil physique et téléphonique

   Gérer des situations complexes à l'accueil

   Traiter les flux d'information internes et externes.

Bloc de compétence 2 : Gérer les activités adminsitratives d'une structure

   Prendre en charge les activités adminstratives courantes.

   Assurer le traitement adminsitratif des dossiers

   Traiter les réclamations courantes.

Ainsi que les compétences transversales de l'emploi:

   Communiquer

   Mobiliser les environnements numériques