Le manager prend ses nouvelles fonctions :

• Les niveaux de maturité managériales
• Rôles et missions du manager
• La crédibilité du manager
• Le positionnement du manager
• La cohésion d'équipe
• Le leadership

Le manager pilote l'activité de son équipe :

• Objectifs SMART
• Les indicateurs de performance
• Evaluation des résultats
• Méthode d'analyse des résultats
• Leviers motivationnels
• L'accompagnement au changement

Le manager responsabilisant est aussi une « ressource » :

• Présentation des styles de management
• Management situationnel
• Cycles de compétences

Le manager « Messager »

• La communication verbale et non verbale du manager
• La formulation du manager

Le manager nourrit la relation

• Entretien de débriefing
• Entretien de feedback
• L'entretien de recadrage, la Méthode DESC

Le manager mène des entretiens adaptés

• Entretien participatif
• Entretien directif, l'annonce d'une décision
• Entretien délégatif, la délégation
• Entretien de mise au point

• Principe générique de la confiance en soi pour mieux endosser ses responsabilités managériales
• Développer l'estime de soi et se sentir légitime dans sa fonction de manager
• Eviter le syndrome de l'imposteur
• Développer son assertivité dans son rôle managérial

• Prévenir et gérer les conflits par la médiation ou l'arbitrage
• Les bases de la Communication Non Violente pour gérer les conflits
• La gestion du stress

• Préparer une réunion
  
• Maitriser les étapes d'une animation de réunion