Assistant-e commercial-e

IFOCOP - Institut de Formation Commerciale Permanente

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Tout public
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 59 - Villeneuve-d'Ascq
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme
Objectifs
A l'issue de la formation les candidats sont capables d'assurer le suivi de la relation commerciale de l'entreprise (clients/fournisseurs), de mettre en oeuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l'entreprise, d'assister une direction ou une équipe commerciale et de produire tous les documents liés à la relation commerciale à l'aide des outils bureautiques.
Programme
Produire des documents à l'aide d'un logiciel approprié. (WORD, EXCEL,POWERPOINT...)

Réaliser le suivi de la relation client (communiquer par téléphone, en Anglais, Réaliser des calculs commerciaux, le suivi des ventes, maîtriser les principes de la communication).

Collaborer à l'action commerciale et assister une équipe (accompagner la mise en oeuvre d'un plan marketing, organiser et optimiser la démarche commerciale, mener les opérations de marketing direct, prospecter et conclure une vente)

Communiquervia le Web (Environnement, droit internet et netiquette, outils collaboratis et de communiqcation on-line, utiliser de façon professionnelle les réseaux sociaux, concevoir et diffuser une newsletter)

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