Titre professionnel Assistant(e) Commercial(e)
Point Formation
Objectifs :
- Acquérir des compétences diversifiées dans le traitement des tâches administratives, commerciales et de communication .
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité.
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits et les services de l'entreprise.
- Prospecter la clientèle et vendre des produits ou des services.
- Assurer la gestion et le suivi administratif de dossiers : (concevoir et produire des documents à usage commercial et/ou administratif).
- Maîtriser le fonctionnement des matériels informatiques et bureautiques.
- Organiser ses données sur les différents supports numériques disponibles.
- Maîtriser les techniques de base du secrétariat commercial : communication, organisation, gestion de dossiers et applications sur logiciels de gestion commerciale.
Méthode pédagogique : formation individualisée, souplesse dans le rythme de travail, dispositifs de formations inscrits concrètement dans le monde du travail permettant aux stagiaires de faire face à des situations professionnelles. Mise en situation, études de cas, stage en entreprise, ce qui permet de former les stagiaires à un métier, tout en s'assurant de la bonne maîtrise des outils et compétences techniques.
- Traitement des commandes du devis jusqu’au règlement de la facture
- Suivi de la relation clientèle
- Prévention et gestion des impayés
- Utilisation et maîtrise du logiciel gestion commerciale
Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales :
- Elaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux
- Participation à la veille commerciale
- Conception et réalisation d’un support de communication commerciale
- Organisation et suivi d’une action commerciale.
Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle :
- Accueil et renseignement de la clientèle
- Réalisation d’opération de prospection téléphonique
- Conseil et vente par téléphone .
Présence
à Laval
Formations
Domaines du tertiaire
Éligible CPF
Financement facilité
Financement
Des solutions de financement pour vous aider
À propos du centre Point Formation
Point Formation est un centre de formation pour adulte, situé à Laval en Mayenne, spécialisé dans le tertiaire, plus précisément dans les domaines de la comptabilité, gestion, paie, bureautique et création de site internet.
Une équipe pédagogique compétente est à votre écoute, formée pour s'adapter au niveau de chacun avec un suivi régulier et un accompagnement individualisé.
Nos formations se réalisent en entrée permanente, le rythme des cours est ajustable en fonction de vos besoins.
Notre objectif est de former les salariés pour développer leurs compétences au sein de l'entreprise, les demandeurs d'emploi, en les accompagnant dans leurs recherches, mais également de soutenir les porteurs de projet, en les formant sur la mise en place d'outils de suivi de rentabilité, d'établissement de tableaux de bords, et de développement commercial notamment en passant par la création de site internet.
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