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ORSYS INSTITUT

Améliorer ses écrits pour renforcer la relation client

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Modalités
En présentiel
Durée
2 jours - 14 heures
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  • 75 - Paris

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Consolider sa relation client par des écrits professionnels de qualité Analyser les attentes de ses clients pour qualifier leurs demandes Argumenter de façon structurée Adapter sa rédaction au contexte et au support choisi pour être lu et compris.

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