Améliorer ses écrits pour renforcer la relation client
ORSYS INSTITUT
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Présentiel
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Prix
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Prise en charge CPF
Durée
2 jours - 14 heures
Pré-requis
Aucune connaissance particulière.
Localité
En présentiel
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Objectifs
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Consolider sa relation client par des écrits professionnels de qualité Analyser les attentes de ses clients pour qualifier leurs demandes Argumenter de façon structurée Adapter sa rédaction au contexte et au support choisi pour être lu et compris.
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