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Améliorer ses écrits pour renforcer la relation client

ORSYS INSTITUT

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Modalité
En présentiel
Durée
2 jours - 14 heures
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Consolider sa relation client par des écrits professionnels de qualité Analyser les attentes de ses clients pour qualifier leurs demandes Argumenter de façon structurée Adapter sa rédaction au contexte et au support choisi pour être lu et compris.

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