Comment devenir technicien de l'intervention sociale et familiale (TISF)

Souvent missionné par un juge des affaires familiales (JAF), le TISF (technicien de l'intervention sociale et familiale) est un spécialiste de l’accompagnement à la parentalité, mais il peut intervenir dans de nombreux domaines pour améliorer la vie des familles rencontrant des difficultés sociales ou financières.

Quel est le rôle d’un TISF ?

Le TISF est un travailleur social qui aide temporairement les personnes (jeunes parents, personnes en situation de handicap, personnes âgées) et les familles à résoudre leurs difficultés lors de circonstances particulières, telles que la perte d'un emploi, une hospitalisation soudaine ou le décès d'un proche. Son intervention ne se limite pas à une simple assistance dans les tâches de la vie quotidienne. Elle a également pour objectif de développer l'autonomie et de favoriser le maintien à domicile des personnes accompagnées.

Pendant une période limitée, le TISF peut ainsi réaliser une grande variété de missions :

• aide aux démarches administratives
• aide à la gestion du budget
• aide à la recherche d'emploi
• aide à la fonction parentale (soutien aux devoirs, soins d'hygiène, organisation d'activités, encadrement des droits de visite, etc.)
• préparation des repas
• courses alimentaires
• entretien du domicile

Quelles sont les qualités requises pour devenir TISF ?

Les qualités humaines jouent un rôle essentiel dans le métier de TISF. En voici une liste non exhaustive :

• Un goût pour le contact humain et d'excellentes compétences relationnelles sont essentiels pour instaurer une relation de confiance avec les personnes accompagnées
• Savoir écouter sans jugement et avec empathie est une qualité clé pour mieux comprendre la situation d'une personne et offrir un soutien adapté à ses besoins
• Un bon sens de l'organisation est requis pour passer facilement d'une tâche à une autre ou d'un contexte familial à un autre
• Des compétences en gestion de conflit sont un vrai plus pour endosser le rôle de médiateur et résoudre certains différends familiaux
• Un solide esprit d'équipe est recommandé pour collaborer efficacement avec d'autres travailleurs sociaux : assistants sociaux, éducateurs spécialisés, psychologues
• La patience est de mise car les problématiques rencontrées par les personnes aidées se résolvent rarement du jour au lendemain !
• En tant que travailleur social, le TISF peut être confronté à des situations de détresse sociale ou psychologique, il doit donc être capable de prendre du recul pour ne pas se laisser submerger par ses émotions durant ses interventions.

Certaines compétences techniques sont tout aussi indispensables pour aider les familles à résoudre leurs problématiques :

• Une bonne maîtrise des outils informatiques permet d’assurer un suivi rigoureux des dossiers des personnes accompagnées
• Une excellente connaissance des dispositifs sociaux est nécessaire pour accompagner les familles dans leurs démarches administratives et les orienter vers les interlocuteurs les plus appropriés par rapport à leur situation.
• Des compétences en gestion de budget sont utiles pour aider les familles à mieux gérer leurs dépenses et éviter le surendettement.

Quelle formation pour devenir TISF ?

Un seul diplôme permet d'exercer le métier : le diplôme d'Etat de technicien de l'intervention sociale et familiale (DETISF), délivré par le ministère de la Santé et de la Prévention. Cette formation éligible au CPF (Compte personnel de Formation) est accessible à toute personne âgée de 18 ans, sans condition de diplôme préalable, bien que, dans la pratique, un certain nombre de candidats possèdent au moins le niveau bac.

Pour pouvoir y accéder, il faut passer les deux épreuves d'admission organisées par le centre de formation choisi :

• une épreuve écrite permettant d'évaluer le niveau de culture et d'expression du candidat
• une épreuve orale permettant d'évaluer les motivations et les qualités relationnelles du candidat (dispense pour les titulaires du bac ou équivalent)

Il s'agit d'une formation très complète comprenant 950 heures d'enseignements théoriques et 1 155 heures de stages pratiques (33 semaines), sur une durée de 18 à 24 mois.

A noter que la formation en alternance (en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation) n'est pas l'unique voie possible pour devenir TIS. Vous pouvez également obtenir votre diplôme par le biais de la VAE (Validation des acquis de l'expérience) si vous avez déjà une expérience dans le domaine de l'intervention sociale.

Devenez TISF

Où exercer en tant que TISF ?

Le technicien de l'intervention sociale et familiale se rend directement au domicile des personnes aidées et peut intervenir à la demande d'un juge des affaires familiales, d'un assistant social, d'un médecin de la PMI (Protection maternelle et infantile), d'une sage-femme ou encore des services de protection de l'enfance.

Étant donné la nature de ses missions, le TISF peut travailler dans une multitude de structures : 

• associations d'aide à domicile
• maisons de retraite
• crèches parentales
• maisons relais
• centres d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS)
• Foyers d'accueil médicalisés (FAM)
• Caisses d'allocations familiales (CAF)
• Caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

Quelle évolution pour un TISF ?

En fonction de ses aspirations, un TISF peut s'orienter vers d'autres métiers du secteur social. Des dispenses ou des allègements de formation sont notamment prévues pour ceux qui souhaiteraient devenir moniteur éducateur, éducateur spécialisé ou éducateur de jeunes enfants). Il est aussi possible de viser le certificat de compétence de délégué à la tutelle aux prestations sociales après cinq ans d'ancienneté.

Quel est le salaire d’un TISF ?

Un TISF débutant touche en moyenne un salaire de 1800 euros brut par mois. Avec l'expérience et en fonction des établissements dans lesquels il exerce, sa rémunération peut dépasser les 2 000 euros brut par mois.

Quels sont les avantages et les inconvénients du métier de TISF ?

Avantages :

• La satisfaction personnelle d’aider des familles en difficulté à retrouver leur autonomie et à embellir leur quotidien
• La grande diversité des missions qui permet de fuir toute forme de routine au travail
• Une insertion professionnelle facilitée par de forts besoins en recrutement
• Une formation accessible sans condition de diplôme

Inconvénients :

• De grandes amplitudes horaires, avec des interventions pouvant avoir lieu tôt le matin, le soir, et même le week-end
• La confrontation avec des situations parfois difficiles, tant sur le plan émotionnel qu’humain
• De nombreux déplacements pour se rendre d’un domicile à l’autre
• Une rémunération relativement modeste malgré le rôle central joué auprès des familles.

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