Comment devenir conseiller emploi

S’il n’existe pas de diplôme spécifique pour devenir conseiller emploi, des études dans le domaine des sciences sociales sont conseillées. Le métier est accessible dans le cadre d’une reconversion professionnelle.

Quel est le rôle du conseiller emploi ?

Le métier de conseiller emploi recouvre plusieurs facettes. Ce professionnel peut aussi être nommé conseiller emploi-formation, conseiller en insertion professionnelle, chargé d’accompagnement professionnel... Il est chargé de délivrer un accompagnement auprès de publics différents selon la structure dont il dépend, pour aider à trouver un emploi ou orienter vers un métier qui recrute ou un métier en devenir. Le conseiller travaillant pour France Travail (anciennement nommé Pôle emploi) travaillera ainsi auprès de demandeurs d’emploi. Mais le conseiller emploi peut également intervenir auprès de jeunes dans les Missions locales, auprès de publics en difficultés au sein de structures d’insertion professionnelle, ou auprès de salariés au sein de sociétés d’outplacement, de cabinets spécialisés dans le recrutement ou le bilan de compétences, ou encore d’entreprises de travail temporaire.

Le conseiller emploi doit délivrer un accompagnement personnalisé afin d’aider à la construction d’un projet professionnel, au retour à l’emploi ou à l’insertion sociale et professionnelle. Pour cela, il établit un diagnostic partagé de la situation de la personne et élabore avec elle une stratégie en vue d’obtenir une insertion professionnelle durable. Dans ce cadre, il peut aider à identifier les métiers qui recrutent et les métiers en devenir. Il peut également aider à trouver une formation professionnelle et les moyens de la financer. Il apporte également un soutien méthodologique et peut animer des ateliers sur les techniques de recherche d’emploi. Il peut enfin aussi accompagner un parcours d’insertion plus global, s’attachant à définir un projet professionnel mais aussi à lever les freins d’ordre social à l’accès à l’emploi (santé, mobilité, logement, garde d’enfants…).

Quelles sont les qualités requises pour devenir conseiller emploi ?

Devenir conseiller emploi exige un certain nombre de qualités. Cette profession, qui fait partie des métiers s’exerçant au contact du public, exige d’abord d’avoir un grand sens de l’écoute afin de cerner le profil de la personne et ses besoins. Ce métier demande également d’avoir de l’empathie, pour pouvoir mettre en confiance et rassurer. Il faut également être optimiste et avoir une force de persuasion pour pouvoir entraîner dans une dynamique positive des personnes confrontées à une difficulté professionnelle temporaire ou durable.

Le conseiller emploi doit également avoir un très bon relationnel. Il est en effet amené à travailler au quotidien auprès de demandeurs d’emploi et de salariés. Mais son emploi s’exerce aussi en équipe, avec les autres conseillers de son agence, ou de la structure d’accompagnement ou d’insertion qui l’emploie. Il est également amené à participer à des rendez-vous autour des thématiques de la formation professionnelle ou de l’emploi, et à rencontrer les partenaires économiques de son territoire.

Il faut enfin avoir un certain nombre de compétences techniques pour devenir conseiller emploi. Parmi celles-ci on peut citer une bonne connaissance du marché du travail et des métiers en devenir, une maîtrise des dispositifs d’orientation et de recrutement, ainsi qu’une bonne connaissance des métiers et des qualifications qui y mènent. Ces connaissances sont à remettre à niveau en permanence : les dispositifs de soutien aux demandeurs d’emploi, les dispositifs d’insertion professionnelle et les dispositifs encadrant le système de formation professionnelle changent régulièrement.

Devenez conseiller emploi

Quelles études pour devenir conseiller emploi ?

Il n’existe pas de diplôme spécifique pour devenir conseiller emploi. Ces professionnels peuvent avoir des profils différents et peuvent être recrutés à tous niveaux de diplôme, depuis bac+2 jusqu’au master.

Parmi les domaines d’études privilégiées pour devenir conseiller emploi, on pourra néanmoins citer les ressources humaines, la psychologie, les sciences de gestion, le droit ou la sociologie. Des cursus spécialisés dans le domaine des sciences de l’éducation peuvent également convenir.

Plusieurs universités proposent par ailleurs des diplômes (licence ou master professionnels) dans le domaine de l’insertion professionnelle : spécialité métiers de la formation, de l'insertion professionnelle et de l'accompagnement ; spécialité insertion et réinsertion sociale et professionnelle ;  spécialité ingénierie de la formation et de l'insertion professionnelle…

Quelle formation continue pour devenir conseiller emploi ?

Il est possible de devenir conseiller emploi dans le cadre d’une reconversion professionnelle. On pourra pour cela préparer une qualification dans le domaine de l’accompagnement et de l’insertion professionnelle dans le cadre de la formation professionnelle continue. Il est également possible d’obtenir un diplôme dans ce domaine par le biais de la validation des acquis de l’expérience (VAE).

Trois qualifications proposées dans le cadre de la formation des adultes préparent plus particulièrement au métier de conseiller emploi : le titre professionnel "conseiller en insertion professionnelle" et les certifications "conseiller emploi formation insertion" et "chargé d’accompagnement social et professionnel".

Une fois en poste, le conseiller emploi peut acquérir de nouvelles compétences par la voie de la formation professionnelle. Il est par exemple possible de se spécialiser en tant que conseiller en bilan de compétences ou que conseiller en évolution professionnelle (CEP).

Quelle évolution pour un conseiller emploi ?

Le conseiller emploi peut évoluer en interne, pour devenir par exemple conseiller entreprises, conseiller formation ou conseiller référent handicap. Il peut aussi devenir conseiller chef de projet. Après quelques années d’expérience, il peut également accéder à des postes d’encadrement, en devenant directeur d’agence (agence France Travail ou antenne de mission locale) ou de structure d’insertion, ou occuper des postes au sein d’une direction nationale.

Quel est le salaire d’un conseiller emploi ?

Le conseiller emploi peut travailler au sein de structures publiques ou parapubliques d’aide à l’emploi et à l’insertion (France Travail, services de collectivités territoriales, maisons de l’emploi). Il peut également travailler dans le milieu associatif, au sein de structures d’insertion sociale et professionnelle (chantiers d’insertion, missions locales, entreprises temporaires d’insertion, centres d’hébergement et d’insertion sociale…) ou dans le secteur privé, pour des organismes de formation ou des cabinets d’outplacement. Son salaire pourra varier en fonction de son employeur et de son ancienneté. Selon la Dares, les professionnels exerçant ce métier (catégorie "professionnels de l’orientation") étaient 72% à gagner entre 2 000 et 3 000 euros nets par mois durant la période 2017-2019.

© contrastwerkstatt - stock.adobe.com