Comment devenir personal shopper

Vous aimez conseiller, valoriser l’image des autres et dénicher la pièce qui fera la différence ? Le métier de personal shopper est fait pour celles et ceux qui souhaitent conjuguer sens du style, écoute active et expertise dans l’univers de la mode.

Quel est le rôle d’un personal shopper ?

Le personal shopper conseille et accompagne ses clients dans le choix de vêtements et d’accessoires, afin de valoriser leur image selon leur personnalité, leur morphologie et leurs objectifs. Également appelé conseiller en image ou coach en relooking, il œuvre pour améliorer la confiance en soi et révéler le potentiel de chacun.

Ses missions principales :

• réaliser un entretien personnalisé pour comprendre les attentes, le budget et le style recherché
• analyser la morphologie, la colorimétrie et l’image globale du client
• sélectionner et proposer des boutiques adaptées (luxe, prêt-à-porter, concept-stores)
• organiser et accompagner les séances de shopping et d’essayage
• prodiguer des conseils en style, associations de couleurs, et harmonisation vestimentaire
• initier le client à l’autonomie dans ses choix, pour une image durable
• assurer le suivi et recueillir le retour d’expérience du client
• développer et entretenir son réseau de partenaires (boutiques, créateurs, ateliers)

Quelle formation pour devenir personal shopper ?

Aucun diplôme n’est officiellement requis pour exercer ce métier, mais se former reste indispensable pour acquérir les compétences attendues par les clients et les employeurs. Découvrez quelques exemples de formations qui peuvent vous ouvrir les porte vers cette profession.

Niveau bac à bac +2

• CAP Métiers de la mode – vêtement flou
• Bac pro Métiers de la mode - vêtements

Niveau bac +2

• BTS Métiers de la mode - vêtements
• BTS Mode et luxe

Niveau bac +3

• Licence pro Métiers de la mode
• Bachelor Conseil en image, stylisme ou création de mode

Niveau bac +5

• Master Mode, Luxe ou Marketing du luxe

Certains organismes proposent des formations dédiées au personal shopping. Au programme : les futurs professionnels apprendront à développer et maîtriser les compétences essentielles du métier.

Ils sauront organiser et gérer une garde-robe, tenir compte du budget de leurs clients, les accompagner et les conseiller lors de séances de shopping personnalisées.

Ils acquerront également une expertise pointue en image grâce à des connaissances approfondies en colorimétrie, morphologie et codes vestimentaires adaptés à chaque situation (professionnelle, décontractée, événementielle).

Ces formations permettent de poser les bases d'une pratique professionnelle solide et de rassurer une clientèle exigeante en quête de conseils sur-mesure.

Comment bien choisir sa formation de personal shopping ?

Prendre le temps de choisir sa formation, c’est déjà poser les bases de son futur succès en tant que personal shopper. Ne vous contentez pas de regarder le programme : interrogez-vous sur l’approche pédagogique des organismes, la part réelle de pratique, l’accès aux stages ou à des cas concrets, et la qualité de l’accompagnement proposé.

Renseignez-vous sur les intervenants : ont-ils une vraie expérience de terrain dans le conseil en image ? L’école propose-t-elle un réseau d’anciens ou de partenaires qui facilite l’insertion professionnelle ? Pensez aussi à comparer les formats : certaines formations sont intensives, d’autres se déroulent à distance et permettent de se former tout en travaillant.

Lisez les avis d’anciens stagiaires, demandez à échanger avec eux ou à assister à un module en immersion. Enfin, n’hésitez pas à contacter directement les centres de formation pour poser vos questions : un organisme réactif et transparent est souvent gage de sérieux. Plus vous serez proactif dans votre choix, plus vous partirez avec de bons atouts pour vous démarquer sur le marché du conseil en image.

Quelles sont les qualités requises pour devenir personal shopper ?

Pour devenir personal shopper, il est nécessaire de mobiliser de nombreuses compétences ainsi que de multiples qualités.

Les soft skills

• Sens du contact : il permet de créer un climat de confiance et d’entrer rapidement en relation avec chaque client.
• Ecoute active : elle aide à comprendre les attentes parfois implicites et à ajuster ses conseils pour un accompagnement vraiment personnalisé.
• Pédagogue : le personal shoper doit transmettre ses conseils avec clarté et patience, en veillant toujours à respecter la sensibilité et le rythme de chaque client.
• Empathie : essentielle pour accompagner les clients dans leurs questionnements et les moments parfois délicats liés à l’image de soi, en faisant preuve de compréhension et de bienveillance.
• Sens de l’adaptation : une qualité indispensable pour s’ajuster à des profils, des morphologies et des budgets très variés.

Les compétences techniques incontournables

• analyse de la morphologie et de la colorimétrie, pour proposer des choix vestimentaires pertinents
• connaissance des tendances mode et des codes vestimentaires, pour rester crédible et inspirant
• maîtrise des techniques de conseil en image et en relooking

Autres compétences clés 

• gestion de la relation client
• prospection commerciale
• maîtrise des outils digitaux pour promouvoir son activité

Se former à la mode

Quelle formation continue pour devenir personal shopper ?

Le métier de personal shopper est également accessible par le biais de la formation continue. Salariés en reconversion professionnelle issus d'un tout autre secteur, salariés exerçant dans la mode ou la vente souhaitant se spécialiser dans le conseil relatif à l'image et au style et dans l'accompagnement au shopping ou encore demandeurs d'emploi sont autant de situations pouvant mener à la formation de personal shopper.

Pour celles et ceux qui n'ont aucune notion dans la vente et/ou dans la mode, il vous faudra dans un premier temps acquérir les compétences de base inhérentes à au moins l'un ou l'autre de ces domaines, par l'intermédiaire de formations de courte durée, d'expériences professionnelles ou de stages. France Travail, la Région ou encore le CPF sont quelques dispositifs pouvant permettre le financement de tout ou partie de votre formation pour adultes.

Les professionnels de la mode et du style tels que conseiller en image ou coach relooking, peuvent au cours de leur carrière professionnelle faire le choix de se spécialiser en devenant personal shopper. C'est à ce titre qu'ils peuvent suivre une formation, dispensée par une école de mode ou par certains professionnels et organismes privés. Ces formations sont à durée variable et peuvent permettre l'obtention d'une attestation de compétences de personal shopper du certificat de conseiller en image et communication ou encore du certificat de spécialisation Personal shopper Luxe, selon le parcours choisi.

Quelle évolution pour un personal shopper ?

Le métier de personal shopper est vaste et peut être l'opportunité de se réinventer au cours de sa carrière :

• se spécialiser dans le conseil en image haut de gamme ou dans l’accompagnement de célébrités
• ouvrir sa propre agence ou son cabinet de conseil en image
• diversifier ses prestations vers la formation, l’animation d’ateliers ou la création de contenus (blog, réseaux sociaux)
• évoluer vers des fonctions de responsable d’équipe ou de manager dans une grande enseigne
• travailler en partenariat avec des professionnels de l’esthétique, des coachs, ou intégrer le secteur événementiel et du mariage

Quel est le salaire d’un personal shopper ?

Le salaire dépend du mode d’exercice (indépendant ou salarié), du type de clientèle (grand public ou luxe), de la région et de l’expérience. En indépendant, la facturation se fait à la séance (entre 40 et 55 € de l’heure), voire davantage dans le secteur du luxe ou pour des prestations sur-mesure. Salarié en boutique, les rémunérations sont plus stables mais plafonnées, avec des possibilités de primes ou commissions selon les résultats.

• Salaire d’un personal shopper débutant : entre 22 00 et 27 000 euros brut par an, soit entre 1 430 et 1 755 € net par mois.
• Salaire d’un personnal shopper expérimenté : entre 30 000 et 35 000 euros brut par an, soit entre 1 950 et 2 275 € net par mois.

Votre futur environnement de travail

Personal shopper, vous pouvez exercer en indépendant, au sein de boutiques de prêt-à-porter, dans le secteur du luxe, ou encore pour des agences spécialisées en relooking et image. Votre quotidien s’articule entre rendez-vous personnalisés, séances shopping en ville ou dans des showrooms privés, collaborations avec des stylistes, créateurs et vendeurs, et suivi attentif de votre clientèle. L’agenda est rythmé par les tendances du moment, les sorties de collections et les besoins spécifiques de chaque client.

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