Secrétariat - Secrétaire Bureautique - Certification RNCP - Cours individuel à distance - Financements (OPCO, Pôle emploi, fonds propres)

FORMALIVE

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Non finançable CPF

Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

990 €

Durée

132H / de 1 à 12 MOIS - à distance

Niveau visé

Non diplômante

Pré-requis

Peu importe votre niveau, vous bénéficiez du programme d’apprentissage dans son intégralité. Disposer d’un ordinateur, tablette ou smartphone avec une connexion internet est obligatoire pour suivre la formation. Avoir un bon niveau en Français / Être autonome avec les outils informatiques.

Certifications

Datadock Qualiopi

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

Les objectifs pédagogiques de cette formation

Présenter des documents professionnels courants à l’aide d’outils numériques
Organiser son environnement de travail et son classement au quotidien
Rechercher et transmettre des informations usuelles par écrit
Assurer l’accueil d’une structure au quotidien

Programme

Module 1 : Secrétariat à l'Ère 2.0 - Maîtriser les compétences de demain

1 – Les documents professionnels
• Les outils numériques
• Prise de note et compte rendu
• Courrier
• La dactylographie
• Les documents commerciaux
• Perfectionnez votre travail : Contrôlez avant de Transmettre

2 – Les outils numériques
• L’évolution digitale
• Les Outils Numériques en Ligne
• LE WEB
• Numériser et Sauvegarder
• L’art du classement

3 – Conservation et sécurité des documents
• Sécurité des données et respect des règles
• Les différentes attaques informatiques
• LA CNIL

Module 2 : Plonger dans l'univers professionnel d'une secrétaire

4 – L’organisation et les priorités
• Priorités et adaptabilité

5 – La communication et la collaboration
• Boostez votre collaboration
• Calendrier et rendez-vous sur OUTLOOK
• Calendrier et réunions sur OUTLOOK

6 – Le contexte professionnel
• Délégations et circuits internes
• Les clés de la structure
• Les règles de sécurité
• Les règles de confidentialité

Module 3 : Maîtriser l'Art de l'accueil physique et téléphonique

7 – Gestion de l’accueil physique et téléphonique
• Soigner sa communication
• L’accueil physique
• L’accueil téléphonique
• Le standard téléphonique
• Traiter simultanément un accueil physique et téléphonique
• La courtoisie
• Le handicap

8 – Le langage professionnel
• Le pouvoir des mots
• La langue Française
• L’accueil en Anglais

Module 4 : Dominer les outils bureautiques indispensables

9- Modules complémentaires : Office 365
• Word
• Excel
• PowerPoint
• Outlook

Cette formation est temporairement suspendue.

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