Responsable-Coordonateur Services au Domicile

L'objectif de la formation est d'obtenir le titre professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile ainsi que des certifications intermédiaires SST, Pix... pour un retour rapide à l'emploi, d'acquérir les compétences afin de répondre aux exigences de l'emploi.

Il s'agit également de s'approprier les compétences suivantes :
- concevoir et organiser une prestation de services au domicile, animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile, contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires
- Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir un prestation adaptée
- Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation
- Organiser et coordonner la prestation de service au domicile
- Recruter des intervenants et accompagner leur intégration
- Planifier et contrôler l'activité des intervenants
- Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants
- Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile
- Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile
- Adopter un comportement orienté vers l'autre
- Travailler et coopérer au sein d'un collectif
- Respecter des règles et des procédures
- Intégrer la prévention des risques professionnels dans la mise en oeuvre des prestations
- Piloter et animer une équipe au quotidien
- Commercialiser des prestations de services
- Acquérir les bases de la négociation
- Gérer les conflits
- Améliorer sa communication écrite et orale et l'adapter à ses interlocuteurs
- Acquérir une posture professionnelle adaptée
- Développer une éthique professionnelle
- Devenir autonome dans ses apprentissages pour actualiser ses connaissances tout au long de la vie professionnelle.
- Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée.