Les achats de prestations intellectuelles

1. Identifier le périmètre des prestations intellectuelles

• Définir la notion
• Le marché de la prestation intellectuelle (évolutions, structures, service, etc.)
• Les domaines de l'entreprise qui font appel à ces ressources externes
• Les différents types de prestations
• Les spécificités du cadre de ces achats (humain, technique, compétences, durée, définition du besoin)

2. Gérer les aspects formels et informels de ces achats

• Formaliser et cadrer la définition du besoin en matière de compétences, savoir-être et savoir-faire
• Réalisme de la demande, objectif et moyens accordés
• Borner et encadrer les aspects humains et relationnels
• Déterminer le type de tarification
• Les livrables attendus
• Définir un planning et anticiper les délais
• Définir un niveau de qualité attendu et son évaluation
• La rationalisation et l'optimisation du panel fournisseur
• La mise en place de critères de sélection

3. Gérer la formalisation

• Rédaction d'un cahier des charges
• Mise en place d'outils et de critères de sélection des fournisseurs
• Choix du contrat
• Le contrat
• La sous-traitance
• Les responsabilités et engagements des parties
• Obligation de moyen ou de résultat
• Réalisation d'un planning et des étapes et conditions de validation
• Mise en place de KPI
• Les outils de suivi et d'évaluation de la performance

4. Identifier les risques et les prévenir

• Protection intellectuelle et les différents droits (reproduction, utilisation, diffusion, etc.)
• Sécurité des données et des informations de l'entreprise
• Confidentialité
• Risque fournisseur
• Délit de marchandage et prêt de main d'oeuvre illicite
• Les bonnes pratiques