Elaborer un plan d'actions marketing opérationnel omnicanal

Définir une ligne éditoriale
• Comprendre les étapes clés du processus de décision et les rôles du marketing.
• Utiliser des modèles comme AIDA pour créer des supports efficaces et rédiger un storytelling adapté.
• Structurer un brief créatif en lien avec les objectifs et la charte graphique.


Pubilicité, notoriété et fidélité
• Identifier les types de publicité et mesurer leur impact sur la notoriété.
• Comprendre la fidélisation et l’importance de la personnalisation des offres.


Plan de communication
• Définir et construire un plan de communication avec une Copy Stratégie (promesse, preuve, bénéfice consommateur).
• Évaluer et ajuster un plan pour optimiser la stratégie de communication.


Carte du parcours client
• Cartographier le parcours utilisateur (Customer Experience Journey Mapping) et analyser l’impact du modèle Doing-Thinking-Feeling sur le parcours.
• Optimiser l’expérience utilisateur avec les leviers de l’UX, les principes de navigation et les règles de conception visuelle.

Accéssibilité numérique
• Définir l’accessibilité numérique et identifier les bonnes pratiques pour favoriser l’inclusion des personnes handicapées.
• Auditer les outils numériques pour améliorer l’accessibilité (ex. PDF) selon le RGAA.

Définition et phase d'initialisation d'un projet
• Structurer les objectifs d’un projet et utiliser la méthode QQOQCP pour définir les besoins et éviter les dérives.
• Appliquer la matrice PESTEL pour analyser les facteurs externes influençant le projet.

Maîtrise des risques
• Définir et évaluer les risques selon les référentiels (PMBOK, AFITEP), et prioriser les plans d’action à l’aide de la matrice d’impact.
• Gérer les risques pour maîtriser les coûts et les aléas d’un projet.


Planification et gestion des délais
• Maîtriser la planification d’un projet en différenciant les objectifs de chaque phase.
• Utiliser les outils de gestion de projet (PERT, Gantt) pour ajuster les calendriers de travail en fonction des contraintes de délai.
• Préparer et coordonner des événements comme des salons, actions presse, ou webinaires.

Maîtrise des coûts
• Utiliser des tableaux de bord pour le suivi des indicateurs clés (charge de travail, avancement) et maîtriser les dépenses budgétaires.
• Différencier les types de coûts et gérer le cycle de vie budgétaire d’un projet.

Gestion des parties prenantes
• Gérer les parties prenantes d’un projet en utilisant une matrice et appliquer des stratégies efficaces de délégation.
• Organiser et animer des réunions collaboratives, en intégrant des outils pour suivre la performance (RACI, KPI).

Les événements

Le droit du numérique, la loi R.E.E.N. et RGPD

Formateur :
Marie-Noël Pillaert - Spécialiste de la communication et du marketing stratégique et opérationnel

Répartition des heures :
• 36h cours+exercices
• 40h certification

Déroulement de la formation :
• Formation 100% à distance
• Toutes les leçons sont disponibles 24/24 h sur une plateforme de formation dédiée

Assistance technique et pédagogique :
• Support réactif et efficace, réponse dans les 48h
• Du lundi au vendredi de 9h à 17h
• Tuteur/assistance technique

Notre formation vise la certification sur le bloc 2 du titre Chargé de marketing et communication de Ascencia Paris La Défense, de niveau 6, codes NSF 312/320, enregistrée au RNCP sous le numéro 37786 par décision de France Compétences en date du 19/07/2023.
Cette formation est certifiante sur 1 bloc de compétences par le titre de :
– RNCPBC02 : Elaboration du.des plan(s) d’actions marketing opérationnel omnicanal
Pour vous aider à atteindre ces objectifs, nous vous proposons un accès illimité et 24h/24 aux contenus de formation, des cas pratiques, et des questions aux experts avec une réponse sous 48 h (jours ouvrés).


Conditions/modalités d'évaluation :
• Dans le cadre de la formation, vous devez réaliser des études de cas et QCM.
• Dans le cadre de la certification, vous devez réaliser 5 études de cas écrites avec soutenances orales devant un jury + 1rapport de compétences nécessitant une immersion en entreprise.


Activités pédagogiques et suivi :
• L’assiduité de la formation est réalisée via les évaluations qui jalonnent la formation.
• La formation est évaluée en fin de formation via des études de cas.
• La formation est sanctionnée par la délivrance d’une attestation de suivi de formation.