Développement commercial : structurer son action et augmenter son chiffre d’affaires (NON CPF)
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Certifications
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Pré-requis
Aucun. Le tarif de la formation est de 990,00€ en présentiel et 840,00€ en distanciel.
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Assurer une veille commerciale proactive et définir des plans d'action marketing précis
- Détecter les opportunités commerciales pour un développement efficace du portefeuille clients
- Maîtriser les techniques de négociation et mettre en place des contrats solides
- Analyser l'offre, la demande, et les comportements d'achat sur le marché
- Déployer une stratégie de vente omnicanal adaptée
- Identifier et établir un contact efficace avec une cible de prospects
- Conduire des opérations commerciales et marketing omnicanales alignées sur les objectifs
- Créer un argumentaire de vente convaincant pour les produits et services
- Accompagner le client dans toutes les phases du processus de vente
- Mettre en œuvre des actions Sell-out pertinentes en contexte BtoB
- Assurer un suivi qualitatif de la relation client, gérer la satisfaction et les réclamations
- Fidéliser le portefeuille clients à travers des actions ciblées
- Effectuer des analyses régulières sur les performances commerciales et ajuster les stratégies en conséquence
- Favoriser une communication fluide au sein de l'équipe pour optimiser les résultats commerciaux
Programme
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 : Fondations du Développement Commercial et Veille Stratégique
Matin : Introduction au Développement Commercial
- Les principes fondamentaux du développement commercial
- Comprendre le marché et les besoins clients
- Introduction à la veille commerciale et son importance
- Stratégies pour une veille efficace
Après-midi : Planification Stratégique et Marketing
- Élaboration de plans d'action marketing ciblés
- Analyse SWOT pour identifier les opportunités de marché
- Définition des objectifs commerciaux à court et long terme
- Stratégies de segmentation et ciblage de la clientèle
Jour 2 : Vente, Négociation et Gestion de la Relation Client
Matin : Techniques de Vente et Négociation
- Construire un argumentaire de vente impactant
- Techniques avancées de négociation commerciale
- Mise en place de contrats et partenariats stratégiques
- Stratégies de vente omnicanal
Après-midi : Gestion de la Relation Client et Fidélisation
- Identification et contact avec une cible de prospects
- Accompagner le client tout au long du processus de vente
- Gérer efficacement les réclamations et litiges
- Actions de fidélisation et gestion du portefeuille clients
Jour 3 : Analyse de Performance et Communication en Équipe
Matin : Suivi des Performances Commerciales
- Méthodes pour réaliser des reportings efficaces.
- Analyser les indicateurs de performance commerciale
- Importance des actions Sell-out en BtoB
- Gestion des opérations commerciales et marketing omnicanales
Après-midi : Communication et Travail d'Équipe
- Développer des compétences en communication interne
- Travailler efficacement en équipe pour atteindre les objectifs commerciaux
- Partager les meilleures pratiques et les succès commerciaux
- Planifier les étapes suivantes pour le développement commercial
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Dates et lieu
sur mesure
+ 3000 stagiaires
formés chaque année
Expert du domaine
+ de 10 ans d'expérience
Ce qu'ils pensent de cette formation
Centre
À propos du centre Formasuite
Avec Formasuite vous bénéficiez des avantages suivants sans surcoût :
- Choix du lieu de formation : Où vous voulez ! Directement dans vos locaux, dans une de nos 200 salles de formation ou bien en distanciel
- Choix des dates : Vous choisissez la date et nous nous adaptons à vos disponibilités
- Adaptation du programme : Nous adaptons le programme à vos besoins. C’est la garantie d’une formation réussie
- Le prix dépend-il du nombre de participants ? Nos tarifs de base sont valables de 1 à 5 participants. Session garantie dès le 1er inscrit.
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