Agent d’état des lieux : réaliser des constats fiables et limiter les contestations (NON CPF)

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Connaître les aspects juridiques de l'état des lieux

• Les références juridiques et l'évolution jurisprudentielle
• Les obligations et responsabilités du bailleur et du locataire
• Les impacts de la loi ALUR
• La définition et la justification de l'état des lieux
• L'obligation légale en matière de bail d'habitation ou mixte
• Le formalisme et les mentions obligatoires à porter dans les états des lieux
• Le caractère contradictoire de l'état des lieux
• Le recours à l'huissier : le constat d'état des lieux
• La liste des réparations ayant le caractère de réparations locatives
• La prise en charge des frais liés à l'établissement de l'état des lieux
• Le sort du dépôt de garantie : imputation et restitution

Après-midi

Rédiger un constat d'état des lieux

• La procédure générale de rédaction du constat
• La progression dans le logement
• Le vocabulaire technique
• La qualification et l'ampleur des désordres
• Identifier la méthodologie rédactionnelle pratique de l'état des lieux
• La préparation des documents rédactionnels de l'état des lieux
• Le recours différencié à l'utilisation d'une grille-outil et à la photo
• La qualification des désordres et de leur ampleur dans les documents
• L'anticipation rédactionnelle de l'état des lieux d'entrée en vue de la sortie
• Le rapprochement des états des lieux d'entrée et de sortie
• Les documents à annexer à l'état des lieux
• Les avenants en cas de modification ou de transformation en cours de bail

Adopter une démarche professionnelle dans la relation avec le client à l'état des lieux d'entrée

• Prendre conscience des enjeux économiques de la relocation
• Les enjeux de l'état des lieux
• Les conseils d'utilisation et d'entretien du logement
• Instaurer une relation de confiance avec le futur locataire

JOUR 2

Matin

L'importance de la visite conseil

• Conseiller, orienter
• Anticiper les dépenses du futur état des lieux
• Entretenir une relation de confiance avec le locataire
• Eviter un départ conflictuel, un impayé de loyer

L'état des lieux de sortie et le chiffrage

• Le fondement juridique du chiffrage
• Le constat des désordres par pièce
• Utilisation de la grille de vétusté
• Les modalités d'imputation : vétusté, règles d'abattement (accord collectif)
• Les litiges

Remettre en état le logement

• Appliquer les procédures en vigueur dans l'organisme
• Optimiser les délais
• Gérer les budgets

Après-midi :

• Exercices 
• Etude de cas 
• Mise en situation

LES MÉTHODES ET SUPPORTS

• Alternance d'apports méthodologiques et d'illustrations par des exemples pratiques
• réalisation d'exercices interactifs (quiz, photos) et d'un état des lieux sur le terrain
• Un support de cours sera remis à chaque participant.

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.