En tant que professionnel, intervenant auprès de vos collègues, de vos collaborateurs, de vos clients ou toute autre personne avec laquelle vous interagissez ou que vous accompagnez dans leur projet, vous pouvez rencontrer des difficultés à communiquer de manière fluide, efficace et constructive. Cette formation vous fera découvrir les fondamentaux de la communication non violente (gestion des émotions, écoute, communication et expression de soi, gestion des désaccords, etc...) afin d'améliorer vos pratiques. Première journée - L'émergence des tensions en soi et dans la relation - Les grands principes de la Communication Non Violente (CNV) - Pensées, paroles et actions justes - Gérer les tensions par l'attention - Utiliser la CNV pour pacifier et actionner - Conclusion de la session Deuxième journée - Recadrer les faits - Exprimer nos sentiments - Les besoins comme moteur de l'action - Conclusion de la demi-journée - Expression et formulation d'une demande - Posture d'accompagnement