Comprendre et désamorcer les tensions

Identifier les signes de tensions et conflits latents :
-Répéter les signes avant-coureurs,
-Comprendre les sources fréquentes de conflits en milieu professionnel.

Prévenir les conflits en désamorçant les tensions :
-Techniques de communication,
-Approches pour éviter l'escalade des conflits.

Attitudes et comportements conflictuels :
-Analyse des attitudes et schémas de pensée qui provoquent les conflits,
-Développer des comportements positifs pour encourager la coopération.

Réagir positivement et avec recul face aux conflits

Prendre position de manière positive et constructive :
-Adopter une posture assertive pour résoudre les conflits de manière positive,
-Encourager un dialogue ouvert et constructif entre les membres de l'équipe.

Maîtriser ses réactions et émotions :
-Apprendre à gérer ses émotions et à garder son calme en situation de crise,
-Développer des techniques pour prendre du recul face à un conflit,

Développer une vision d'ensemble dans la gestion des conflits :
-Prendre du recul pour analyser l'ensemble des enjeux d'une situation conflictuelle,
-Favoriser des solutions durables qui renforcent la cohésion et l'efficacité d'équipe.