▷ Offre de Formation Titre professionnel secretaire assistant-e avec PrépAvenir Formation

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

19 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC / BEP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Etre en mesure d'assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe.
Etre capable de réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise.
Savoir accueillir et informer.

Programme

1 Produire des documents professionnels courants. 2 Communiquer des informations par écrit. 3 Assurer la traçabilité et la conservation des informations. 4 Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement. 5 Planifier et organiser les activités de l'équipe. 6 Assurer l'administration des achats et des ventes. 7 Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes. 8 Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale. 9 Assurer le suivi administratif courant du personnel.

Modules :
Écrits professionnels.
Anglais.
Bureautique.
Gestion du stress et des conflits.
Gestion du budget, stock et commandes de fournitures.
Organisation de réunions, plannings.
Archivage.
Réglementation.
Accueil physique et téléphonique.