Titre Professionnel Secretaire Assistant
K.D.F.P - KOM & DEV FORMATION PROFESSIONNELLE
Non finançable CPF
Tout public
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Objectifs
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Le secrétaire assistant est la cheville ouvrière de l'entreprise. Il passe de la saisie du courrier au traitement téléphonique, de la mise à jour des agendas à l'accueil des visiteurs sans sourciller. La polyvalence est sa force.
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Le secrétaire assistant est la cheville ouvrière de l'entreprise. Il passe de la saisie du courrier au traitement téléphonique, de la mise à jour des agendas à l'accueil des visiteurs sans sourciller. La polyvalence est sa force.
Programme
PROGRAMME - 775 H
BLOC DE COMPÉTENCE 1 (CCP1) – RNCP193BC01
ASSISTER UNE EQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS ET L'ORGANISATION DES ACTIVITES
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe
BLOC DE COMPÉTENCE 2 (CCP2) – RNCP193BC02
TRAITER LES OPERATIONS ADMINISTRATIVES LIEES A LA GESTION COMMERCIALE ET AUX RESSOURCES HUMAINES
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administrative courant du personnel
Dont examen blanc
STAGE EN ENTREPRISE – 6 semaines
Préparation à l'examen – 1 semaine
EXAMEN FINAL – Durée – 5h
BLOC DE COMPÉTENCE 1 (CCP1) – RNCP193BC01
ASSISTER UNE EQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS ET L'ORGANISATION DES ACTIVITES
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe
BLOC DE COMPÉTENCE 2 (CCP2) – RNCP193BC02
TRAITER LES OPERATIONS ADMINISTRATIVES LIEES A LA GESTION COMMERCIALE ET AUX RESSOURCES HUMAINES
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administrative courant du personnel
Dont examen blanc
STAGE EN ENTREPRISE – 6 semaines
Préparation à l'examen – 1 semaine
EXAMEN FINAL – Durée – 5h
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