Titre professionnel receptionniste hotellerie et hotellerie de plein air

GRETA Haute-Saône - Nord Franche-Comté

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

Nous contacter

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Dans le respect des procédures et des standards de qualité de l'établissement touristique, le réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air accueille les clients au service de la réception d'un établissement touristique. Il identifie, informe et conseille les clients en proposant une offre adaptée en valorisant les prestations de l'établissement ainsi que l'environnement touristique. Il traite les réservations de prestations hôtelières individuelles et effectue les opérations d'arrivée, le suivi du séjour du client et les opérations de départ. Il utilise au quotidien la langue anglaise.

Programme

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Assurer les opérations relatives au séjour des clients

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique

Ces formations peuvent vous intéresser