Module 1 : accueil
Présentation de l'action de formation de son organisation et de ses objectifs
Présentation des bénéficiaires et formulation des attentes particulières (Tour de table)
Présentation du formateur

Module 2 : Étude de Marché - Veille commerciale
Techniques et technologies d'information
Méthodes de veille informationnelle
Analyse de l'étude de marché
Collecter l'information / Les évolutions de produits
Classer/analyser les informations

Module 3 : Plan d'action commerciale
Introduction et outils d'analyse
Développement du Plan d'Actions Commerciales
Organisation du temps et planification
Outils numériques et CRM

Évaluation et bilan

Module 4 : Prospecter à distance et physiquement
Qualification client
Personnalisation approche prospect
Utilisation de l' IA
Digitalisation
Animation et campagne commerciales

Suivi / qualification / supervision de la prospection
Mobiliser les réseaux

Module 5 : Analyse des performances - Réaliser un bilan d'activité
Les calculs commerciaux
Les tableaux de bord - Indicateurs
Mise en application EXCEL - calculs
Analyse résultats et KPI

Module 6 : L'image de l'entreprise - Communication - Valorisation de l'image
Politique commerciale - Image de l'entreprise
Utilisation des réseaux sociaux
Organisation des projets évènementiels : commerciale
Développer un argumentaire client

Module 7 - Proposition commerciale et technique
Analyse du marché - Identification des besoins
Identifier la concurrence - Les plus-values
Identifier les besoins / les contraintes du prospect
Etablir une proposition/ Echanger avec le client
Connaissance des différentes législations

Module 8 - Négocier une solution technique et commerciale.
Les bases de la négo B to B - B to C
Découverte de la négociation
Préparation de la négociation
Négociation et vente
Objections, pièges, pressions

Module 9 - Bilan commercial / Analyse activité
Bilan commercial / Analyse activité
Démarche RSE
Mise en application EXCEL
Les différents statuts juridiques

Module 10 - Tableau de bord et bureautique
Les Bases - Validation des niveaux
Les formules

Les tableaux / Graphiques/ Bases de données