Titre professionnel negociateur technico-commercial
Publika
Non finançable CPF
Tout public
En ligne
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Objectifs
Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché. Organiser un plan d'actions commerciales. Mettre en œuvre des actions de fidélisation. Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte. Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique. Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés. Négocier une solution technique et commerciale.
Programme
Module 1 : Assurer une Veille Commerciale
Objectifs et importance
Outils de veille (Google Alerts, LinkedIn, etc.)
Techniques de recherche d'informations
Utilisation des moteurs de recherche
Exploration des bases de données sectorielles
Analyse et synthèse de l'information
Méthodes d'analyse de marché
Rédaction de rapports de veille
Module 2 : Concevoir et Organiser un Plan d'Actions Commerciales
Composants d'un plan d'actions commerciales
Analyse du marché et segmentation
Identification des segments de marché
Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces)
Définition des objectifs commerciaux
Fixation des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels)
Développement des actions commerciales
Choix des canaux de communication
Élaboration des messages clés et des offres
Mise en œuvre et suivi du plan d'actions
Planification des actions
Suivi et ajustement des actions
Module 3 : Prospecter un Secteur Défini
Techniques de prospection
Prospection téléphonique
Prospection par email
Prospection sur les réseaux sociaux
Outils de prospection
Utilisation des CRM (Customer Relationship Management)
Automatisation de la prospection
Gestion des prospects
Qualification des leads
Prise de rendez-vous
Stratégies de prise de contact
Rédaction de scripts de prospection
Techniques d'accroche et de persuasion
Module 4 : Analyser ses Performances, Élaborer et Mettre en Œuvre des Actions Correctives
Suivi des performances commerciales
Indicateurs clés de performance (KPI)
Utilisation des tableaux de bord
Analyse des résultats
Analyse des écarts entre objectifs et réalisations
Identification des causes des écarts
Élaboration des actions correctives
Développement de plans d'action correctifs
Implémentation des actions correctives
Optimisation continue des performances
Boucle d'amélioration continue (PDCA : Plan, Do, Check, Act)
Techniqu
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