Titre professionnel Employe-e commercial-e

• Bloc 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes des produits clients

• Bloc 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir le client
Contribuer à l'amélioration de l'expérience client
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses automatiques

• Compétences transversales :

Savoir communiquer/Mobiliser les environnements numériques/Respecter les règles et les procédures

• Ateliers professionnels 

• Entraînements au grand oral