Titre professionnel employe commercial - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

Acséa Formation (Siège)

Non finançable CPF

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Salarié en poste

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Niveau BAC / BEP / CAP

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Objectifs

Cette formation certifiante vise l'objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel, de connaissances et du métier visé

A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable de :

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

-Approvisionner un rayon ou un point de vente

-Accueillir et accompagner le client dans un point de vente

Programme

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l'unité marchande

Assurer la présentation marchande des produits

Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients

Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Les compétences complémentaires

-Connaissances de base en numérique générale et lié aux métiers

-Les techniques de recherche d'emploi et gestion de l'alternance

-La préparation au passage du titre professionnel

-Écocitoyenneté

-Le certificat de sauveteur secouriste du travail

-Compétences comportementales

-L'anglais

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