▷ Offre de Formation Titre professionnel Employe administratif et d-accueil -H-F - Formation en alternance possible -Contrat de professionnalisation ou d-apprentissage avec GRETA 58

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP

Localité

En présentiel

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Objectifs

- Acquérir les compétences techniques pour exercer les fonctions d'Employé(e) administratif et d'accueil
- Consolider ses compétences transversales

Programme

CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et le courrier

CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Modules complémentaires :
- Communication professionnelle,
- Organisation,
- Remise à niveau possible : français (remédiation orthographique Voltaire) et calculs (ratios, statistiques)
- Gestion du temps et Gestion du stress

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