Titre professionnel Employe Administratif et d-Accueil -EAA

VOL GROUPÉ 24

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

L'employé(e) administratif(ve) et d'accueil (EAA) assure un ensemble de tâches administratives à
caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type
d'organisation.
Dans le respect des consignes et en prenant en compte le contexte d'exercice de l'emploi, il (elle)
retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants ; il (elle) saisit, contrôle et actualise
tout type de données, chiffrées ou non.
Il (elle) participe au suivi des ressources matérielles selon l'organisation de la structure. Il (elle) assure des
travaux de reprographie et de numérisation de documents, participe au classement et à l'archivage
physique et numérique pour la conservation et la traçabilité des informations en respectant les procédures
en vigueur.

Programme

Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure:
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation

Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information :
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande
- Traiter le courrier entrant et sortant