Titre Professionnel Employe Administratif et d-Accueil - CCP2 Assurer l-accueil d-une structure

APTITUDES 21

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
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Niveau visé
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  • 33 - Cenon
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  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Programme
Communication écrite
Communication orale
Organisation et méthodes
Bureautique & informatique
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