Titre professionnel employe administratif et d-accueil

- Optimisation de l'organisation
Gérer les priorités
Créer des rendez-vous, des process, ...
Gérer la communication interne
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes

- Efficacité sur l'ordinateur
Utiliser de façon optimale le Pack Office
Utiliser les réseaux sociaux professionnellement
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les e-mails et le courrier

- Office Management
Anticiper la vie quotidienne et les besoins
Archiver l'administratif de façon efficace : GED
Créer un planning efficace et compréhensible
Analyser et optimiser les coûts
Gérer les diverses assurances d'une entreprise

- Adaptation des comportements
Positionner sa communication en fonction de son interlocuteur (profil DISC)
S'adapter à toutes situations en cas de changement