Titre professionnel employe administratif et d-accueil

Formations Professionnelles Foréziennes

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
4900 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 42 - Montbrison
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure


  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Programme

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Remise à niveau en français

  • Gestion d'un boite mail

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • les outils collaboratifs

  • Trier et traiter les mails et le courrier

  • Process et procédure de structure

  • RSE

  • Plan de classement et la hiérarchisation des données

  • Les procédures de sécurité liées à l'accueil

  • Accueil physique et téléphonique

  • Traitement des appels téléphoniques

  • Culture d'entreprise et politique RH

  • Rédaction des écrits professionnels

  • Atelier TRE

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