Titre Professionnel Employe Administratif et d-Accueil

APTITUDES 21

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
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Étudiant
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  • 33 - Cenon
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  • 17 - Charente-Maritime
  • 19 - Corrèze
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Programme
Optimiser ses écrits professionnels
Prise de notes
Orthographe
Mieux communiquer par email
Accueil téléphonique et face à face
Mieux communiquer à l'oral
Ecoute active
Présentation et communication professionnelle
Gestion du temps
Classement et archivage
Gestion documentaire
Collecte d'informations
Gestion des approvisionnements
Traitement et schéma
Responsabilité sociétale des entreprises
Bureautique informatique : Windows / Word / Excel / Outlook / Internet
Cybersécurité
Vocabulaire numérique et outils partagés
Examen Blanc
Dossier professionnel

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