Titre professionnel conseiller de vente - Titre reconnu de niveau BAC

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

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En présentiel

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Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Conseiller.e de vente et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent à un BAC).
Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail et enregistrée le 30/12/15. (date d'échéance de l'enregistrement le 25/01/28)

En cas de réussite partielle à l'examen, des certificats de compétences professionnelles (CCP) sont délivrés par blocs.

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille professionnelle et commerciale

Participer à la gestion des flux marchands

Contribuer au merchandising

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

Assurer le suivi de ses ventes

Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme

AT/CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

C1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale

C2 : Participer à la gestion des flux marchands

C3 : Contribuer au merchandising

C4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

AT/CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

C5 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

C6 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

C7 : Assurer le suivi de ses ventes

C8 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Modules additionnels

Règles de sécurité et d'hygiène

Spécialisation Produits

Le travail en équipe

Le développement durable dans la pratique professionnelle

Communication professionnelle

Savoir être professionnel

RAN calculs et raisonnement

Les environnements numériques

Accompagnement à la certification

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