Titre professionnel conseiller de vente -en apprentissage

FODENO

Non finançable CPF

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Objectifs

Présentation :

Le (la) Conseiller(ère) de vente exerce son activité pouassurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels.

Il (elle) participe à la tenue, à l'animation et à la théâtralisation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Le/la titulaire du Titre Professionnel Conseiller(ère) de vente connait l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution et maîtrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne et peut proposer des axes d'améliorations.

Il (elle) travaille généralement seul(e), mais peut solliciter ses collègues au cours des activités avec les clients, et collabore avec une équipe pour la maintenance de l'espace de vente.

Les environnements de travail

L'emploi de Conseiller(ère) de vente s'exerce dans différents secteurs d'activités concernés. Ce sont principalement :

Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
Grands magasins
Boutiques
Négoces interentreprises

Programme

Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Compétences Transversales :

Compétences numériques et bureautiques
Compétences linguistiques - Anglais A2
Développer son savoir-être en entreprise
Santé et sécurité
Développement durable

Modules d'Accompagnement :

Apprendre à apprendre
Se préparer à l'examen
Accompagnement emploi
Handicap
Mobilité

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