Titre professionnel conseiller de vente - en 1 an -en apprentissage

IFPRA

Voir des formations similaires

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme

Bloc 1 / CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

- Compétence / Module 1 – Assurer une veille professionnelle et commerciale

- Compétence / Module 2 – Participer à la gestion des flux marchands

- Compétence / Module 3 – Contribuer au merchandising

- Compétence / Module 4 – Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Bloc 2 / CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

- Compétence / Module 5 – Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

- Compétence / Module 6 – Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Compétence / Module 7 – Assurer le suivi de ses ventes

- Compétence / Module 8 – Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client