Titre professionnel conseiller de vente
Défi 83
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Niveau BAC / BEP / CAP
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Objectifs
A la fin de la session, les participants seront en capacité :
• D'accéder à un emploi sur un poste de conseiller de vente omnicanal :
- De contribuer à l'animation de la relation clients multicanale
- De collaborer à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de ventes.
- De conseiller le client et réaliser les ventes dans un contexte omnicanal.
• De valider un CCP ou le titre professionnel de niveau 4 « Conseiller de Vente »,
• D'accéder à un emploi sur un poste de conseiller de vente omnicanal :
- De contribuer à l'animation de la relation clients multicanale
- De collaborer à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de ventes.
- De conseiller le client et réaliser les ventes dans un contexte omnicanal.
• De valider un CCP ou le titre professionnel de niveau 4 « Conseiller de Vente »,
Programme
CONTRIBUER A L'EFFICACITE COMMERCIALE D'UNE UNITE MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
AMELIORER L'EXPERIENCE CLIENT DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
AMELIORER L'EXPERIENCE CLIENT DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
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