Titre professionnel conseiller de vente

ADREC Formations & transformation - Lyon

Non finançable CPF
Tout public
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 63 - Clermont-Ferrand
  • 69 - Villeurbanne
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale

  • Participer à la gestion des flux marchands

  • Contribuer au merchandising

  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal


  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

  • Assurer le suivi de ses ventes

  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Programme

  • Programme et dossier professionnel (a présenter au jury) 48 h

  • La production de documents (dont 6h e-learning) 24 h

  • Méthode de rédaction 12 h

  • Word 18 h

  • Excel 30 h

  • Powerpoint 6 h

  • Internet et Gsuite (dont 6h e-learning) 6 h

  • Environnement entreprise & RH (dont 6h e-learning) 6 h

  • Gestion, organisation et plannification (dont 12h e-learning) 24 h

  • Collecte de l'information 6 h

  • Droit Commercial 12 h

  • Communication orale 30 h

  • Négociation vente 36 h

  • Marketing 36 h

  • Pilotage de l'activité 30 h

  • Comptabilité Commerciale avec CIEL 24 h

  • Les achats 18 h

  • Gestion des stocks 18 h

  • L'unité marchande 30 h

  • Gestion du point de vente 54 h

  • Projet de mise en application 36 h

  • Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) 60 h

  • Passage de la Certification 6 h
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