Titre professionnel conseiller de vente

ADREC Formations & transformation - Lyon

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

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En ligne En présentiel

Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

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En présentiel

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Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille professionnelle et commerciale

Participer à la gestion des flux marchands

Contribuer au merchandising

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

Assurer le suivi de ses ventes

Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme

Programme et dossier professionnel (a présenter au jury) 48 h

La production de documents (dont 6h e-learning) 24 h

Méthode de rédaction 12 h

Word 18 h

Excel 30 h

Powerpoint 6 h

Internet et Gsuite (dont 6h e-learning) 6 h

Environnement entreprise & RH (dont 6h e-learning) 6 h

Gestion, organisation et plannification (dont 12h e-learning) 24 h

Collecte de l'information 6 h

Droit Commercial 12 h

Communication orale 30 h

Négociation vente 36 h

Marketing 36 h

Pilotage de l'activité 30 h

Comptabilité Commerciale avec CIEL 24 h

Les achats 18 h

Gestion des stocks 18 h

L'unité marchande 30 h

Gestion du point de vente 54 h

Projet de mise en application 36 h

Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) 60 h

Passage de la Certification 6 h

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