Titre professionnel conseiller de vente

Quality Formation

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le titulaire du Titre professionnel conseiller de vente est un élément clé dans le secteur du commerce, apportant un soutien direct aux clients et contribuant au succès des ventes.
Sa polyvalence dans le domaine de la vente est essentielle, englobant la gestion des relations client, la connaissance des produits, la mise en place de stratégies de vente, la gestion des stocks, la fidélisation de la clientèle, la gestion des transactions et la communication efficace.
En tant qu'intermédiaire entre l'entreprise et le client, le conseiller de vente doit posséder d'excellentes compétences relationnelles.

La formation pour obtenir le Titre professionnel conseiller de vente prépare à cette polyvalence, offrant une expertise approfondie dans tous les aspects de la vente.
L'autonomie et le champ d'action du conseiller varient en fonction de l'entreprise, du type de produits ou services et de son expérience professionnelle. Au cours de sa carrière, le conseiller de vente peut évoluer vers des responsabilités accrues.

Programme

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale.
- Participer à la gestion des flux marchands.
- Contribuer au merchandising.
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
- Assurer le suivi de ses ventes.
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.