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OSENGO - Clermont Ferrand

Titre professionnel conseiller de vente

OSENGO - Clermont Ferrand

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 63 - Clermont-Ferrand
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie

Objectifs


  • Acquérir l'ensemble des compétences et savoir-faire techniques nécessaires à l'exercice du métier de vendeur conseil et obtenir une certification professionnelle reconnue

  • Maîtriser les caractéristiques, l'usage des produits proposés par l'enseigne

  • Participer à la tenue, à l'animation et à l'amélioration de son point de vente afin de valoriser l'image de l'entreprise

  • Assurer la vente de produits et de services associés sur son lieu de vente et fidéliser la clientèle

  • Maîtriser la communication professionnelle

Programme

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale

  • Participer à la gestion des flux marchands

  • Contribuer au merchandising

  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal


  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

  • Assurer le suivi de ses ventes

  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

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