Bloc 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et rendre compte

Bloc 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi des ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Compétences transversales : Culture et expression, Droit, Anglais et gestion commerciale.