▷ Offre de Formation Titre professionnel Conseiller de vente avec CLIP SAINTES

Public admis

Salarié en poste

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Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Apprendre à :

• Accueillir, conseiller, vendre et fidéliser la clientèle dans un environnement omnicanal.

• Connaître les produits et services de l'entreprise et valoriser son image.

• Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente physique ou virtuel.

Programme

Bloc 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et rendre compte

Bloc 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi des ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Compétences transversales : Culture et expression, Droit, Anglais et gestion commerciale.

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