Techniques d-accueil du client et techniques de vente en animation stand

La vente, qu'est-ce que la vente ? :
- Définition. Les 3 fonctions complémentaires

La communication :
- Le rôle de la communication dans la vente Les aptitudes d'un bon vendeur

Prendre conscience de l'impact de l'environnement physique :
- Soigner l'attractivité du stand pour solliciter l'imaginaire
- Présentation des produits
- Renforcer l'impact de son image de marque
- Valoriser les produits
- Simplifier l'offre d'achat par une offre claire
- Maîtriser certains principes d'une bonne présentation

Prendre conscience de l'impact de l'environnement humain :
- Offrir un accueil convivial
- Analyser les attitudes positives, l'influence sur le client
- Développer la prise de contact
- Développer la qualité de l'accueil

Développer le relationnel dans la vente :
- Comprendre le temps dont dispose le client
- Découvrir les " vrais besoins du client "
- Conseiller le client, répondre à ses objections
- Prendre congé de votre client, laisser une bonne image

Gérer au mieux les situations difficiles :
- Conserver une écoute client
- Rassurer votre client
- Reformuler
- Rechercher sa satisfaction