▷ Offre de Formation Success manager avec Skillconseils

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En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

• À la fin de cette formation les apprenants seront capables:
• Assurer un suivi efficace des apprenants
• Gérer les processus internes liés à la formation
• Communiquer de manière professionnelle et bienveillante
• Utiliser efficacement les outils numériques de gestion de la formation
• Analyser et améliorer ses pratiques professionnelles
• Maitriser et Utiliser les outils et plateformes numériques de gestion de formation

Programme

MODULE : Gestion de la phase de pré-formation 10h
• Connaissance des formations professionnelles
• Gestion de l'expérience utilisateur
• S'assurer que l'apprenant a bien accès aux ressources et outils
• MODULE Utilisation de la plateforme Airtable 30 h
• Airtable est notre outil principal pour suivre et gérer les apprenants.
• Suivi des apprenants :
• Suivi de la progression :
• Extraction des statistiques : d'analyses pour évaluer les performances
• Planification des RDV : gestion et planification des rendez-vous avec les apprenants et mentors.
• Programmation des sessions de passage de certification :
• MODULE : Maîtrise du back-office interne “Flame” et gestion des contenus pédagogiques 60h
• Savoir inscrire et suivre les apprenants sur Flame
• Mettre à jour les formations sur Flame : ajouter, modifier ou remplacer du contenu pédagogique afin d'assurer une formation
toujours à jour et pertinente.
• Se former sur les avancées logicielles abordées
• Vérifier la cohérence et la qualité des supports de formation avant leur mise en ligne.
• MODULE : Les financements de la formation profession 90h
• Comprendre les différents types de financements
• tels que le CPF, les OPCO,
• Le financement personnel, etc.
• Expliquer les engagements associés à ces financements
• les obligations contractuelles et les implications pour les apprenants
• MODULE Gestion des certifications : 60h
• Connaitre les différents types de certifications proposées.
• Sache organiser et planifier les sessions.
• Accompagner les apprenants dans le processus d'inscription
• MODULE :Analyse et présentation des statistiques 40h
• Extraire les statistiques liées à l'activité .
• Préparer des présentations pour les réunions trimestrielles
• MODULE: Communication et relation avec les apprenants 30h
• Maîtriser les discours téléphoniques : savoir répondre aux interrogations des apprenants et les rassurer.
• Être capable de guider les apprenants dans leurs démarches
• Adopter une posture professionnelle
• MODULE :Relation avec les mentors et recrutement 20h
• Assurer un échange continu
• Identifier les compétences manquantes et recruter .
• Assurer les entretiens annuel.
• Se former sur les fichiers et documents
• MODULE Connaissance des procédures internes 50h
• Les procédures administratives et pédagogiques .
• Les protocoles de suivi et de validation
Pratiques en matière de gestion des dossiers
• MODULE Animation de la communauté des apprenants sur Mattermost 30h
• Assurer l'animation