Risques sociaux et risques psycho-sociaux -RPS pour RH et directions

Introduction

Identifier les facteurs de crises sociales et psychosociales
Comment naissent les crises internes ?
L'équation de la crise sociale et psychosociale
La question de la responsabilité de l'employeur : d'une obligation légale à un enjeux stratégique

Identifier les outils disponibles
Le DUERP, un outil de prévention des risques
Le contrôle de gestion social et ses tableaux de bord
Les autres outils de veille Exercice : Mind mapping des outils de veille

Intégrer la veille sociale et psychosociale au management des équipes
Anticiper les événements selon leur impact social : le calendrier prévisionnel
Structurer les trois niveaux d'alerte de la veille et identifier des signaux faibles
Evaluer le jeu d'acteur des représentants du personnel et son impact sur le climat social
Le rôle social du manager : identifier et traiter les irritants sociaux Atelier pratique : renseigner son calendrier prévisionnel

Construire un dispositif de veille
Comprendre les flux d'information internes à l'entreprise
Planifier une veille interne : que veut-on surveiller ?
Construire des indicateurs pertinents
Organiser la remontée des informations et croiser les sources
Mettre en place un management visuel du baromètre social
De la « war room » de crise à l'Obeya de projet : application à la veille sociale Exercice de construction d'un dispositif de veille

Mettre en synergie les dispositifs d'alerte
Le signalement des situations de souffrance au travail et de harcèlement
Optimiser le rôle du CSE dans la prévention
Positionner la médiation
La Régulation des risques sociaux et psychosociaux sur un tableau de bord global Exercice d'auto-évaluation à partir d'un tableau de bord global

Conclusion