Prospection et relation client

BGE OUEST HERAULT

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 34 - Béziers
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  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
Transformer ses méthodes de prospection pour gagner en efficacité  -
Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
Programme
?  Communication

? Les étapes d'une vente

? Préparer ses outils

? L'accueil, la présentation

? La découverte client

? Les motivations d'achat

? Objections / closing / prIse de congés

? Bases de discussions difficiles

? Les différents profils de clients difficiles

? Qualité prise en charge et process entreprise
? Négocier avec les clients réguliers

? Perpétuelle amélioration

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