Professionnaliser son accueil physique et telephonique

CCI Finistère - CIEL Bretagne

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 29 - Le Relecq-Kerhuon
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Valoriser l'image de votre entreprise par une maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et physique.Objectifs pédagogiques : Acquérir des techniques de communication. Assurer un accueil de qualité. Faire face aux situations difficiles.
Programme
Introduction : l'importance de l'accueil

Les outils de la communication

La communication en situation d'entretien d'accueil

L'accueil téléphonique

L'accueil physique

L'adaptation à tous types de situations : les clients difficiles, râleurs, procéduriers, pressés…
Ces formations peuvent vous intéresser

Accueil physique

Centre de formation nh-formation
nh-formation
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise

Chargé d'accueil et de gestion administrative

POUILLY-SOUS-CHARLIEU
Centre de formation FF FORMATIONS
FF FORMATIONS
Finançable CPF
En alternance / En centre
Tout public

TP EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL

CHAMPS-SUR-MARNE
Centre de formation Greta Seine-et-Marne
Greta Seine-et-Marne
Finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise

Les formations les plus recherchées

Formation Toulouse Formation Nantes Formation Saint-Étienne Formation Paris Formation Strasbourg Formation Bordeaux Formation Lille Formation Rennes Formation Montpellier Formation Nice Formation Secrétariat CPF Formation Secrétariat en ligne Formation Accueil client CPF Formation Accueil client en ligne Formation Assistant administratif Formation Secretaire medicale Formation Assistant de direction Formation Secretaire comptable Formation Secretaire commerciale Formation Office manager Formation Assistant administratif Nantes Formation Assistant administratif Strasbourg Formation Secretaire commerciale Cholet Formation Secretaire medicale La Roche-sur-Yon Formation Secretaire commerciale La Roche-sur-Yon Formation Assistant administratif La Roche-sur-Yon Formation Secretaire commerciale Angers Formation Assistant administratif Angers Formation Secretaire medicale Angers Formation Assistant administratif Paris
Haut de page