Process communication model - option certification en communication interpersonnelle - Formation en communication interpersonnelle

Comprendre les concepts de base de la Process Communication 

-Distinguer la manière de dire de ce qui est dit. 

-Connaître les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer. 

-Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité. 


Développer une communication positive 

-Savoir utiliser la règle de la communication. 

-Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité. 

-Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur. 

-Utiliser le bon canal de communication. 


Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré... 

-Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation 

-Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur. 


Comment y répondre ? 

-Le stress négatif et ses différentes manifestations. 

-Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d'échec et désespoir. 

-Stratégies d'intervention pour revenir à une communication positive.


S'entraîner aux différentes stratégies de communication individualisées :

-Tout au long du parcours, utilisation du simulateur - outil interactif et innovant d'entrainement - qui propose de nombreuses interactions avec de vrais personnages, réactifs, aux propositions faites par le participant.