OSC - Communication - Orientation vers les solutions et les competences - Niveau 1

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Objectifs

Comprendre et appliquer les principes fondamentaux de la communication OSC
Développer des Compétences en Communication Efficace
Développer des compétences en écoute active pour mieux comprendre les interlocuteurs
Utiliser l'empathie pour établir des relations de confiance et améliorer la qualité des interactions
Développer et appliquer des stratégies créatives pour la résolution de problèmes
Renforcer les Compétences Interpersonnelles
Acquérir des outils pratiques pour ne plus se retrouver dans une impasse
Comprendre l'impact de la communication non verbale et du langage corporel.
Apprendre à gérer les conflits et à communiquer dans des situations délicates
Encourager une posture axée sur les solutions plutôt que sur les problèmes
Appliquer des techniques de communication positives dans divers contextes
Adapter les techniques de communication à différents contextes et interlocuteurs
Encourager l'amélioration continue et l'apprentissage autonome

Programme

Module 1 : introduction

Préparation personnelle
Exercices

Module 2 : le modèle « Orientation Solutions et Compétences »

Le modèle OSC
Une pédagogie originale

Module 3 : les enjeux des langages

Histoires et langages
La puissance du langage
Le contexte et les langages

Module 4 : des croyances utiles

Des croyances utiles OSC
Une histoire OSC

Module 5 : la démarche scientifique

L'école de Palo Alto
Un modèle issue des Thérapies brèves Orientées Solutions

Module 6 : les représentations et les illusions

La subjectivité des représentations
Exercice

Module 7 : 4 outils collaboratifs OSC - 1 à 4

Module 8 : 4 outils collaboratifs OSC - 5 à 8

Module 9 : 4 outils collaboratifs OSC - 9 à 12

Module 10 : bibliographie

Module 11 : conclusion