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Objectifs
- Découvrir le logiciel AMADEUS - Maîtriser l'accueil téléphonique - Maîtriser les techniques de réunion - Apprendre à gérer un fichier client - Se repérer dans le marché touristique - Maîtriser les pratiques professionnelles du domaine du tourisme - Maîtriser l'anglais touristique
Programme
1 - Tourisme : Pratiques professionnelles. 2 - Tourisme culturel. 3 - Anglais touristique. 4 - Anglais touristique. 5 - Gestion du risque touristique. 6 - Marketing du tourisme. 7 - Marché touristique français. 8 - Les diverses formes d'hébergement touristique. 9 - Découverte d'Amadeus. 10 - Communication et marketing. 11 - Communication publicitaire. 12 - Brochures et bon de commande. 13 - Fichiers et base de données. 14 - Techniques de réunion.
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