Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

Tethys Education

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne

Durée

100% distanciel

Prix

2490 €

Niveau visé

Titre pro / CQP

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Certifications

Qualiopi

Pré-requis

Niveau BEP CAP

Être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation et disposer d'une bonne connexion internet.

Objectifs

Le bénéficiaire sera capable de :
- Accueillir et renseigner les clients en français et en anglais
- Identifier les besoins du client et proposer une offre adaptée
- Réaliser les opérations de réservation (transport, hébergement, forfait)
- Rédiger les documents de voyage et contrats
- Utiliser les outils de réservation (Amadeus, Gestour)
- Appliquer les procédures commerciales (suivi client, qualité)
- Créer une prestation touristique forfaitisée

Programme

1. Réserver des prestations touristiques
Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes
Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants

2. Vendre des prestations touristiques
* Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle
* Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente
* Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement

3. Concevoir et promouvoir un forfait touristique
* Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
* Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais

Cette formation est temporairement suspendue.

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